FAQ

Wat is itch.io?

itch.io is een digitaal platform dat in maart 2013 werd opgericht door Leaf Corcoran. Het biedt onafhankelijke ontwikkelaars de mogelijkheid om hun games, muziek, boeken, assets en andere digitale producten te hosten, verkopen en delen. Het platform is bekend geworden door zijn open benadering van inkomstenverdeling, waarbij makers zelf kunnen bepalen welk percentage van de verkoop naar itch.io gaat. Dit maakt het een aantrekkelijke optie voor zowel beginnende als ervaren makers die volledige controle over hun werk willen behouden.

Hoe werkt het kopen op itch.io?

Op itch.io is het niet verplicht om een account aan te maken om aankopen te doen. Elke aankoop wordt gekoppeld aan een e-mailadres, en kopers ontvangen een downloadlink per e-mail. Hoewel een account niet vereist is, wordt het sterk aanbevolen. Met een account kun je je aankopen organiseren, games bijwerken en deelnemen aan de community. Als je je aankoopinformatie verliest, kun je via de ondersteuningspagina een nieuwe downloadlink aanvragen.

Wat is het 'open revenue sharing' model?

Het 'open revenue sharing' model stelt makers in staat om zelf te bepalen welk percentage van de verkoop naar itch.io gaat. Standaard is dit percentage 10%, maar het kan worden aangepast naar 0% of een ander percentage. Dit biedt makers de flexibiliteit om hun inkomsten te maximaliseren en zelf te bepalen hoeveel ze willen bijdragen aan het platform.

Welke betalingsmethoden ondersteunt itch.io?

itch.io ondersteunt betalingen via PayPal en Stripe. Bij gebruik van het 'Collected by itch.io' model worden betalingen verzameld door het platform en later uitbetaald aan de maker. Bij het 'Direct to you' model worden betalingen direct naar het PayPal- of Stripe-account van de maker gestuurd. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat je account is ingesteld om de juiste valuta te accepteren om betalingsproblemen te voorkomen.

Hoe kan ik mijn aankopen beheren?

Met een itch.io-account kun je je aankopen beheren via de 'Mijn Collecties' pagina. Hier kun je games toevoegen aan collecties, ze downloaden en bijwerken. De itch.io-app biedt ook een handige manier om je games te beheren en automatisch bij te werken. De app is beschikbaar voor Windows, macOS en Linux en kan worden gedownload van de officiële website.

Wat zijn de beperkingen voor makers?

Nieuwe accounts op itch.io hebben standaard een limiet van 20 projectpagina's. Dit kan worden verhoogd door contact op te nemen met het ondersteuningsteam. Er zijn ook beperkingen voor de bestandsgrootte en het aantal bestanden per pagina. Deze limieten zijn ingesteld om misbruik te voorkomen, maar kunnen worden aangepast op verzoek van de maker.

Kan ik mijn account verwijderen?

Ja, je kunt je itch.io-account permanent verwijderen. Dit kan worden gedaan via de accountinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen van je account onomkeerbaar is en dat je toegang tot je aankopen en gegevens verliest. Het is raadzaam om een back-up te maken van belangrijke gegevens voordat je je account verwijdert.

Ondersteunt itch.io cryptocurrency?

In het verleden ondersteunde itch.io betalingen via Bitcoin. Deze optie is echter verwijderd en wordt momenteel niet meer ondersteund. Betalingen kunnen nu alleen worden gedaan via traditionele methoden zoals PayPal en Stripe.

Hoe kan ik contact opnemen met itch.io?

Als je hulp nodig hebt met je account of een aankoop, kun je contact opnemen met het ondersteuningsteam via e-mail op [email protected]. Zorg ervoor dat je e-mailadres gebruikt dat aan je account is gekoppeld, zodat je verzoek efficiënt kan worden verwerkt. Voor algemene vragen en discussies kun je terecht op het forum van de community.